cac88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card, và duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Không bán thông tin cho bên thứ ba
Quyền xem và chỉnh sửa hồ sơ
Hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu ra sao
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm tên, địa chỉ thư điện tử và dữ liệu ví thanh toán như MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card mà bạn liên kết. Thông tin này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường và duy trì phiên trên điện thoại giữa các lần truy cập. Thông tin giao dịch — bao gồm lịch sử nạp và rút qua các kênh thanh toán nội địa — được lưu theo yêu cầu vận hành và có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn truy cập dịch vụ.
MoMo – xác minh ví khi liên kết lần đầu
Viettel Money – dữ liệu giao dịch được mã hóa
Debit Card – số thẻ không lưu toàn bộ
Thiết bị di động – phiên đăng nhập đồng bộ an toàn
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Chính sách quyền riêng tư của cac88 áp dụng cho toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện, theo đúng luật địa phương nơi bạn cư trú. Bốn phạm vi dưới đây giúp bạn hiểu rõ giới hạn của chính sách này để tránh nhầm lẫn khi phát sinh vấn đề liên quan đến dữ liệu.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên chơi và thông tin hồ sơ cá nhân đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại thiết bị và trình duyệt để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Giao dịch thanh toán
Thông tin giao dịch qua MoMo, Viettel Money và Debit Card được xử lý theo chính sách này. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví điện tử có điều khoản riêng — chúng tôi không kiểm soát dữ liệu phía họ lưu giữ.
Nội dung trang web
Chính sách này không điều chỉnh nội dung trò chơi từ Pragmatic Play, JDB, Spadegaming hay Microgaming. Các nhà cung cấp đó vận hành theo điều khoản riêng của họ đối với dữ liệu kỹ thuật trò chơi.
Dịch vụ bên thứ ba
Liên kết đến trang ngoài hoặc ứng dụng bên thứ ba không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng cac88, trách nhiệm bảo mật dữ liệu thuộc về bên thứ ba đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Chúng tôi trao cho bạn quyền chủ động với dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Bạn có thể xem lại toàn bộ thông tin hồ sơ trong phần cài đặt tài khoản — bao gồm thông tin liên lạc, ví thanh toán đã liên kết và lịch sử giao dịch. Nếu thông tin không còn chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ. Với những dữ liệu không thể tự chỉnh sửa trên giao diện — chẳng hạn lịch sử đăng nhập hoặc nhật ký giao dịch cũ — chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý theo luật địa phương hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.
Xem hồ sơ
Vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân, địa chỉ thư điện tử và ví thanh toán đang liên kết. Dữ liệu hiển thị đúng như hệ thống đang lưu.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật tên, số điện thoại hoặc đổi ví MoMo, Viettel Money trực tiếp trong tài khoản. Một số thay đổi cần xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
Đặt câu hỏi
Nếu bạn không chắc chắn dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng như thế nào, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể thay vì trả lời chung chung.
Yêu cầu hỗ trợ
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt nếu bạn muốn xóa thông tin không bắt buộc hoặc hạn chế cách dữ liệu được sử dụng. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong khả năng cho phép theo quy định.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư tại cac88
Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt dưới đây. Chúng tôi không đặt ra thời hạn cố định vì khả năng xử lý phụ thuộc vào từng loại yêu cầu, nhưng sẽ phản hồi sớm nhất có thể.
Live Chat
Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang web — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc xác nhận dữ liệu đang lưu trữ.
Thư điện tử hỗ trợ
Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến quyền riêng tư, đề nghị xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua địa chỉ thư điện tử được đăng công khai trên trang liên hệ.
Telegram hỗ trợ
Kênh Telegram tiếng Việt dành cho những vấn đề cần trao đổi chi tiết hơn về tài khoản hoặc ví thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật. Phiên đăng nhập trên điện thoại sử dụng mã hóa SSL, và chúng tôi theo dõi hoạt động bất thường để phát hiện truy cập trái phép. Thông tin ví thanh toán không bao giờ được chia sẻ giữa các tài khoản khác nhau.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập giữa các lần truy cập. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — điều này sẽ đăng xuất phiên hiện tại.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu không cần thiết cho vận hành tài khoản sẽ được xóa sau khoảng thời gian quy định. Lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của luật địa phương.
Quyền thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi quy trình vận hành thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này — tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã xem qua phiên bản cập nhật.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách cac88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat hoặc Telegram tiếng Việt.
cac88 lưu trữ thông tin nào của tôi khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi lưu tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp khi đăng ký. Dữ liệu thiết bị như loại điện thoại và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ phiên đăng nhập.
Thông tin ví MoMo hoặc Viettel Money của tôi có được bảo mật không?
Có. Dữ liệu ví được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin thẻ hoặc mã bảo mật — chỉ giữ dữ liệu cần thiết để xác minh giao dịch theo đúng quy trình.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình không?
Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin không bắt buộc qua kênh hỗ trợ. Tuy nhiên, dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể cần giữ lại theo luật địa phương — chúng tôi sẽ giải thích cụ thể khi nhận yêu cầu.
cac88 có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền nếu luật địa phương yêu cầu.
Cookie trên trang này hoạt động như thế nào?
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến việc đồng bộ phiên trên điện thoại.
Chính sách này có áp dụng khi tôi dùng điện thoại không?
Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại, phiên đăng nhập và dữ liệu giao dịch đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.